آپلود ویدئو | ورود | ثبت نام


فرادرس-

فرادرس الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008-بخش دوم


Embed گزارش تخلف

مشاهده 4640

دریافت ویدئو: حجم کم کیفیت بالا
توسط فرادرس در 27 Dec 2014
توضیحات:

برای کسب اطلاعات بیشتر، به این لینک مراجعه نمایید:
http://www.faradars.org/fvqm9307#

هدف از ارائه این آموزش، تشریح الزامات استاندارد ISO9001:2008 جهت سازمان ها و شرکت هایی است که تمایل به استقرار و نگهداری در چارچوب این سیستم تضمین کیفیت دارند تا فرایندهای سازمان خود را به سمت بهبود مستمر و تعالی سازمانی و ارزش افزوده سوق دهند. امروزه سازمان ها و موسسات به دلیل منافع بسیار حاصل از استقرار این سیستم ها علاقه زیادی به اجرای سیستم مدیریت کیفیت نشان می دهند.

استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش سال ۲۰۰۸ میلادی به راحتی میتواند برآورده شدن نیازهای مشتریان را که در نتیجه ایجاد رضایت و بالا بردن اعتماد او نسبت به سازمان پدید می آید تضمین نموده با توجه به نگرش فرایندگرائی تمام فعالیتهای سازمان را در رابطه با مشتری مداری سوق دهد. این استاندارد با هر نوع فعالیتی که سازمان انجام میدهد سازگار شده و سازمان میتواند براحتی این تطابق را ایجاد نماید.

یک سازمان با اخذ گواهینامه ایزو بیان می نماید که سیستم مدیریت آن توسط اشخاص حقوقی (CB) بیطرفی مورد ممیزی و بازرسی قرار گرفته است بنابراین اعتماد مشتری به چنین سازمانی بیش از سازمانهای دیگر است.

شایان ذکر است که منافع حاصل از استقرار سیستم در یک سازمان فقط به کسب اعتماد مشتری و دستیابی به سهم بیشتر در بازار خلاصه نمی شود بلکه منافع بسیاری برای مدیریت سازمان در پی خواهد داشت که برخی از آنها به شرح ذیل می باشد.

بهبود در برنامه ریزی سازماندهی و کنترل سازمان توسط مدیریت
بازاریابی مؤثر و کارآمد در جهت افزایش تعداد مشتریان
بالا بردن سطح رضایت مشتریان از طریق ایجاد اطمینان بیشتر و ارائه خدمات بهتر به آنان
اعمال کنترل های مؤثر بر فرایندها و بهبود روش ها
کاهش هزینه ها، ضایعات، دوباره کاری ها و تعداد خطاها
بهبود کیفیت و نحوه ارائه خدمات

سرفصل های مورد بحث در این فیلم آموزشی عبارتند از:

مقدمه در ارتباط با استاندارد و سیستم ها
تشرح الزامات استاندارد
کلیات
فرآیند گرایی
ارتباط با ISO 9004
سازگاری با سایر سیستمهای مدیریت
دامنه کاربرد
کلیات
کاربرد
استاندارد مرجع
واژگان و تعاریف
الزامات عمومی
الزامات مستند‌سازی
کلیات
نظامنامه
کنترل مستندات
کنترل سوابق کیفیت
مسئولیت، اختیار و ارتباطات
مسئولیت و اختیار
نمایندة مدیریت
انتقال اطلاعات درون سازمان
بازنگری مدیریت
کلیات
ورودی به بازنگری مدیریت
خروجی از بازنگری مدیریت
تعهد مدیریت
مشتری محوری
خط مشی کیفیت
طرح‌ریزی
اهداف کیفیت
طرح‌ریزی سیستم مدیریت کیفیت
فراهم‌آوری منابع
منابع انسانی
کلیات
صلاحیت، آموزش و آگاهی
زیر ساخت
محیط کار
طرح‌ریزی تحقق محصول
فرآیندهای مرتبط با مشتری
طراحی و توسعه
خرید
تولید و ارائه خدمات
کنترل تجهیزات پایش و اندازه‌گیری
کنترل محصول نامنطبق
تحلیل داده‌هـا
بهبود
بهبود مستمر
اقدامات اصلاحی
اقدامات پیشگیرانه
پایش و اندازه‌گیری
رضایت مشتری
ممیزی داخلی
پایش و اندازه‌گیری فرآیندها
پایش و اندازه‌گیری محصول


مدرس: رضا لطفی

کلمات کلیدی:
ISO, ISO 9001, ISO 9001:2008, استاندارد ISO 9001:2008, استاندارد ايزو, الزامات استاندارد, الزامات استاندارد ISO, ايزو, ايزو 9001, سيستم مديريت كيفيت, سیستم مدیریت, سیستم مدیریت کیفیت, مدیریت کیفیت, مستندسازی سیستم, گواهينامه ISO, گواهينامه ايزو,دانلود فرادرس آموزشی رایگان,دانلود فیلم آموزشی رایگان,دانلود جزوه ,تصویری آموزشی,دانلود کتاب تصویری آموزشی,آموزش غیر حضوری و الکترونیکی,دوره آموزشی تخصصی

لغات کلیدی:

ISO, ISO, 9001, ISO, 9001:2008, استاندارد, ISO, 9001:2008, استاندارد, ايزو, الزامات, استاندارد, الزامات, استاندارد, ISO, ايزو, ايزو, 9001, سيستم, مديريت, كيفيت, سیستم, مدیریت, سیستم, مدیریت, کیفیت, مدیریت, کیفیت, مستندسازی, سیستم, گواهينامه, ISO, گواهينامه, ايزو, دانلود, فرادرس, آموزشی, رایگان, دانلود, فیلم, آموزشی, رایگان, دانلود, جزوه, تصویری, آموزشی, دانلود, کتاب, تصویری, آموزشی, آموزش, غیر, حضوری, و, الکترونیکی, دوره, آموزشی, تخصصی


نظرات برای این ویدئو توسط کاربر غیر فعال شده است.

درباره ما | تماس با ما | قوانین تخته سفید